2.1.1 VENDEDOR VS EJECUTIVO DE VENTAS

VENDEDOR EJECUTIVO DE VENTAS
 Prospección del mercado para detectar nuevos clientes.
 Presentación y venta de los productos y servicios por medio de técnicas de negociación.
 Recogida de pedidos, (si es política de la compañía).
 Atención de reclamos.
 Seguimiento y cobro de morosos, (si es política de la compañía).
 El vendedor ha de saber escuchar y conocer las necesidades de los clientes.
 El vendedor ha de saber convertir los problemas de los clientes en oportunidades de negocio, aportándoles soluciones.
 El vendedor tiene que tener una clara orientación hacia el marketing,
 El vendedor tiene que colaborar con la empresa para tener operativa una base de datos del cliente con toda la información precisa y puesta al día para poder segmentarla lo más ampliamente posible.  Todo ejecutivo de ventas tiene una tarea económica que debe cumplir con miras a un desempeño con resultados económicos del equipo de ventas que tiene a su cargo.
 El ejecutivo de ventas debe ser consciente que, su equipo de ventas tiene que cumplir una función económica, que a su vez es la función específica de la empresa; pero no debe confundir la función con la misión, que es la de servir a la razón de ser de la empresa: el cliente.
 El trabajo para producir resultados, debe ser planificado y realizado con dirección, método y propósito. Por tanto, a ningún ejecutivo de ventas debe faltarle la base conceptual para el desempeño significativo y sistemático de la tarea específica y de la función económica de su equipo y de la empresa.
 El ejecutivo de ventas debe hacer un esfuerzo por comprender su empresa desde “afuera”, de donde se encuentran los resultados que se esperan alcanzar.
 Necesita, a su vez, hacer ciertas elecciones estratégicas: qué oportunidades hay que perseguir y qué riesgos hay que asumir; cómo llegar a dominar ciertas actividades del proceso de ventas que nos diferencie de la práctica de la competencia.